Termos de Uso

1. O que é o serviço

O Kanuvo é uma agenda pessoal digital para registrar eventos, marcos, lembranças e compromissos. Você pode visualizá-los em calendário, acompanhar indicadores, exportar seus dados e receber resumos por e-mail conforme as preferências que escolher em Configurações.

2. Planos

O Kanuvo tem um plano Grátis e um plano Premium. O Premium é um único plano, que libera todos os recursos abaixo de uma só vez — não há recursos adicionais contratados separadamente, com exceção dos Pacotes de Memórias.

• Grátis: calendário, registros, categorias, nuvem de palavras, indicadores básicos, alertas de datas recorrentes no app, “Hoje, há um ano” (somente o ano anterior), resumo mensal por e-mail, histórico do ano atual e do anterior, exportação LGPD dos seus dados, até 3 indicadores personalizados, prévia borrada da retrospectiva anual e mídia de até 1 imagem por evento, com 300 MB de armazenamento.
• Premium — R$ 19,70 por mês ou R$ 197 por ano: e-mail diário com horário personalizado, resumo semanal por e-mail, notificações no app para celular com horário personalizado, histórico ilimitado, relatórios formatados em PDF/CSV, feed de calendário (.ics) pessoal para assinar no Google/Apple Calendar, indicadores personalizados ilimitados, metas anuais e sequências (streaks), retrospectiva anual completa, resumo do mês por inteligência artificial (1 por mês), documento de realizações por inteligência artificial (2 por mês), compartilhamento família/casal (até 5 pessoas), acesso opcional à Comunidade Be a Kanuver (círculos no Telegram) e mídia de até 3 imagens ou 1 vídeo por evento, com 2 GB de armazenamento.
• Pacotes de Memórias (opcionais e independentes do plano): +2 GB por R$ 4,90/mês ou +5 GB por R$ 9,90/mês de armazenamento extra para fotos e vídeos, liberados sob solicitação.
• A exportação dos seus dados exigida pela LGPD nunca depende do plano.

3. Pagamento, ativação e expiração

Hoje, a única forma de pagamento disponível é o Pix, combinado com o cliente fora da plataforma. Após a confirmação do pagamento, o administrador ativa o Premium manualmente na sua conta, com a data de validade correspondente ao período pago (mensal ou anual). Ainda não existe checkout automático dentro do app.

O sistema já está preparado para, no futuro, receber pagamentos por gateway de pagamento na web (como Stripe) e por compra dentro dos aplicativos para iPhone e Android (Apple App Store e Google Play). Quando esses meios forem lançados, as condições aplicáveis (incluindo reembolsos feitos pelas lojas) serão informadas nesta página antes da cobrança.

A expiração é automática: ao fim do período pago, se não houver renovação, a conta passa por um curto período de carência e depois volta sozinha ao plano Grátis. Seus registros não são apagados — apenas os recursos Premium deixam de estar disponíveis, e o histórico visível volta ao limite do plano Grátis até uma nova assinatura.

4. Base legal do tratamento de dados

Para os recursos do plano escolhido (incluindo o envio dos e-mails de resumo e os recursos Premium), o tratamento dos dados necessários se baseia na execução de contrato.

Para dados de uso, falhas e desempenho do próprio app, a base é o legítimo interesse em manter a segurança e a qualidade do serviço.

5. Cancelamento

Você pode deixar de renovar o Premium a qualquer momento; ele permanece ativo até o fim do período já pago e depois expira automaticamente. Para pedir o cancelamento antecipado ou tirar dúvidas, use o chat de suporte dentro do app ou o e-mail contato@kanuvo.app.

Os e-mails de resumo podem ser desligados a qualquer momento em Configurações ou pelo link de cancelamento presente em cada e-mail, sem necessidade de login.

6. Compartilhamento família/casal

Assinantes Premium podem criar grupos do tipo família ou casal, com no máximo 5 membros ativos, contando quem criou o grupo. Os convidados podem usar contas gratuitas e só entram no grupo depois de aceitar o convite com login.

Ao marcar um evento como pertencente a um grupo, ele (incluindo título, descrição, data e categoria) fica visível a todos os membros ativos daquele grupo, junto com a indicação de quem o registrou. Eventos pessoais continuam visíveis apenas para você.

Se você sair de um grupo, os eventos que registrou nele continuam com o grupo, visíveis aos membros que permanecerem ativos, mas deixam de aparecer para você. Antes de sair, copie ou exporte o que quiser guardar. Se quem criou o grupo sair, a administração passa a outro membro.

O administrador do Kanuvo não tem acesso aos eventos nem aos dados dos grupos. Você é responsável pelo que compartilha com os demais membros.

7. Responsabilidades

O serviço é fornecido da forma como está disponível. Não garantimos disponibilidade contínua, ininterrupta ou livre de falhas, embora trabalhemos para manter o app funcionando bem o tempo todo.

Você é responsável pelos dados que registrar, pela segurança da sua senha e pelo uso adequado da plataforma. Nós não nos responsabilizamos por perda de dados causada por uso indevido, senha compartilhada ou falhas de conexão do usuário.

Conteúdo enviado pelo usuário

Fotos, vídeos, textos e demais arquivos inseridos no Kanuvo são de exclusiva responsabilidade de quem os envia, inclusive quanto à sua licitude, veracidade, qualidade, direitos de imagem e autorais, e à presença de terceiros (incluindo menores). O Kanuvo não revisa, modera, avalia nem garante esse conteúdo, que é armazenado de forma privada e acessível apenas ao próprio usuário, salvo quando ele mesmo opta por compartilhá-lo fora da plataforma. O papel do Kanuvo limita-se a armazenar o conteúdo e a registrar logs técnicos das interações (envio, visualização, compartilhamento e exclusão), mantidos pelo prazo informado na Política de Privacidade, para fins de segurança, atendimento a ordens legais e apuração de denúncias. O usuário declara possuir as autorizações necessárias e isenta o Kanuvo de qualquer responsabilidade decorrente do conteúdo que enviar ou compartilhar. O Kanuvo poderá remover conteúdo e suspender contas mediante ordem judicial, notificação válida ou violação destes Termos.

8. Aceitação

Ao criar uma conta e usar o app, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não deve usar o serviço.

9. Alterações

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.